《家居精英访谈录》

                                                                                                    ——星艺装饰莆田分公司总经理柯林峰

特约记者：大家好，我是莆田小鱼网家居编辑涵子。今天，我们《家居精英访谈录》栏目组有幸邀请到星艺装饰莆田分公司总经理柯林峰先生。

柯总，先跟大家打个招呼吧。

柯总：大家好，我是星艺装饰莆田分公司总经理柯林峰，今天很高兴在莆田小鱼网络平台与大家见面！

特约记者：自2004年星艺装饰入驻莆田以来，已有14年的历史。在广大业主中一直保持良好的口碑，下面我们有请柯总针对2016年的销售业绩做一个简要的回顾。

柯总：2016年在集团市场营运部统一营销策划的引领下，通过公司全员的共同努力，全年突破百单大关，开单率达到85%以上。其中让我欣慰的是回头客率占到全年销售业绩的35%这些数据的体现我认为是莆田星艺新的起点，背后我们任重而道远。

特约记者：柯总，我们从刚才的回顾中可以感受到您对2016年度的业绩还是很满意的，取得这样的成绩，您觉得主要得益于哪些因素？

柯总：星艺装饰能在行业中脱颖而出，并能持续保持业绩稳定的增长。首先，德感谢广大客户长期以来的信任、包容、厚爱与支持！得益于集团的统一领导和规范的管理，更得益于公司全员共同努力与付出，等等。这些都是星艺人沉甸甸的价值凝聚，星艺人坚持以品质为先，服务为先，做装修等于做朋友、做亲戚、做幸福，“把装修交给我们，您放心上班去”为经营理念，让客户满意是星艺人永恒的主题。服务无止境，追求无极限，更是星艺人永远的追求！唯有把好品质、服务、质量关，才能取信市场，诚信赢天下，才能赢得客户的信赖与赞赏！同时，我也深知，装修环节都是靠人工生产力来完成的，我们在各方面还存在不足，难以完善，难愿人意，都是广大客户的包容与谅解让我们星艺在成长与进步。星艺人一定会倍加珍惜，倍加努力，努力前行！让每一个爱家更加尽善尽美！让每一个客户更加满意的！

特约记者：我注意到在你们公司以及工地，都可以看到墙上悬挂一把质量锤。请问这把质量锤有什么特殊的含义么？

柯总：自1999年星艺人创造了完善自我的“质量锤”的出现让业界为之震撼，也让所有客户为之惊叹！在星艺装饰许多地方，乃至工地上，大家都能见到这把星艺人心中分量颇重的“质量锤”它威严的挺立，很是引人注目，可见星艺人是多么真诚的向客户作出这般庄严而郑重的承诺——“把装修交给我们，您放心上班去”如星艺工程质量出现任何问题，一定挥锤砸之，免费重做。

这么多年也见证星艺装饰质量锤，砸出来的经典品质：——砸出文化，砸出标准，砸出品质，砸出放心！

特约记者：近日，你们公司推出了“2017大型家装文化节”活动，那这个活动又能带给莆田的业主什么样的优惠呢？

柯总：星艺装饰一年一次的家装文化节的活动是由集团营销部统一策划的，并携手建行进行合作。目的让广大客户更多了解星艺企业的文化，更多了解设计艺术文化，更多了解家庭装修的知识与技巧，同时通过文化节的活动来感恩客户通过实惠来回馈客户。具体优惠细则，希望广大客户到星艺设计大厅详询，公司地址在：莆田市红星美凯龙对面凤达大厦一层，电话：0594-2633801、2633802

温馨提示：本次活动时间截止2017年4月29日下午1-6点与12家品牌建材商、建设银行在三迪希尔顿酒店三楼宴会厅恭候您的光临！装修选星艺，分期到建行，共同圆您家居梦！

特约记者：作为莆田深耕家装的品牌装饰公司，您对即将装修的业主又有哪些建议呢？

柯总：在此，对需要装修的业主提出几点建议：

随着人们的生活质量提高，现在广大装修业主在毛坯房装修时的要求也越来越高，可装修是很繁琐、很操心、花时间、花精力的事情，所以建议尽可能不要自装或找游击队装修。有很多人说装修本来就是一个留遗憾的过程，其实，现在完全不是你想象的那样了，只要您选择一家好的装修公司，一切都不累了，不留遗憾。那么在选择装修公司时您一定要慎重选择，具体要注意以下几点：

1、公司是否注册登记

2、公司的规模、成立时间、进驻本土市场时间

3、多了解设计师的资历，完美的空间设计就是生活的艺术空间利用

4、、装修不要一味性价比，一定要相信，便宜没好货

5、重视品质，首先得看材料品牌档次

6、了解该公司在本地市场的咱有份额

7、多看该公司的在建样板房

8、多了解该公司的市场口碑、信誉度

9、多了解该公司团队的稳定性

10、多了解该公司的服务保障体系

以上代表个人观点，仅供参考，谢谢大家！